ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง ceom98 ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา") กับท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "ท่าน") ของแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ ceom98.app และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ของ ceom98 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเดิมพัน การรับโบนัส หรือการติดต่อทีมงาน ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างไม่มีเงื่อนไข
01 คำนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ceom98.app รวมถึงระบบซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ ceom98 ให้บริการแก่สมาชิก
- "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับอนุมัติให้ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ceom98 อย่างถูกต้องตามกระบวนการที่กำหนด
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้เฉพาะบุคคลที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม ceom98 ซึ่งมีรหัสประจำตัวและรหัสผ่านเป็นของตนเอง
- "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง จำนวนเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิก ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง รวมถึงเงินฝาก เครดิตโบนัส และรางวัลที่ได้รับ
- "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเดิมพันในเกมหรือกิจกรรมใดๆ ที่ ceom98 จัดให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า แทงบอล หรือเกมคาสิโนอื่นๆ
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ ceom98 มอบให้แก่สมาชิกภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
- "THB" หมายถึง เงินบาทไทย ซึ่งเป็นสกุลเงินหลักที่ใช้ในแพลตฟอร์ม ceom98
หมายเหตุ: การตีความข้อกำหนดใดๆ ที่ไม่ชัดเจนหรือเป็นที่ถกเถียง ให้ใช้ดุลยพินิจของ ceom98 เป็นที่สิ้นสุด โดยยึดหลักความเป็นธรรมและความโปร่งใสต่อสมาชิกทุกคนเท่าเทียมกัน
02 การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติ
เพื่อสมัครและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ceom98 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้
- อายุขั้นต่ำ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปตามกฎหมายไทย ceom98 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด และสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ
- ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัครและการยืนยันตัวตน การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นเหตุให้ระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันที
- บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบนแพลตฟอร์ม ceom98 เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
- บัญชีธนาคารที่ตรงกัน: ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรมต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี ceom98 ทุกประการ
- ไม่อยู่ในบัญชีดำ: ท่านต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามการพนันหรือบัญชีดำของแพลตฟอร์ม
คำเตือนสำคัญ: บริการของ ceom98 จำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้องกับการพนันในประเทศไทย หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด ceom98 จะระงับบัญชีและอายัดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที
03 บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ โดย ceom98 กำหนดแนวปฏิบัติดังต่อไปนี้
- ท่านต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยหรือมอบให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น รวมถึงเจ้าหน้าที่ ceom98 ก็ไม่มีสิทธิ์ขอรหัสผ่านของท่าน
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมบริการลูกค้าของ ceom98 ทันทีผ่านช่องทางแชทสด 24 ชั่วโมง เพื่อดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราว
- ceom98 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้แก่บุคคลอื่น หรือการใช้อุปกรณ์สาธารณะโดยไม่ออกจากระบบ
- ceom98 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติแบบเรียลไทม์ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ธุรกรรมทุกรายการที่ดำเนินการผ่านบัญชีของท่าน จะถือว่าได้รับอนุญาตจากท่าน เว้นแต่ท่านได้แจ้ง ceom98 ก่อนที่ธุรกรรมนั้นจะสำเร็จ
04 การฝากและถอนเงิน
ceom98 ให้บริการระบบออโต้ฝาก-ถอนที่รวดเร็วและปลอดภัย โดยมีเงื่อนไขและข้อกำหนดดังต่อไปนี้
- ช่องทางการชำระเงิน: ceom98 รองรับการฝากและถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ USDT
- ยอดฝากขั้นต่ำ: การฝากเงินแต่ละครั้งต้องมีจำนวนขั้นต่ำตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนได้โดย ceom98 จะแจ้งล่วงหน้า
- ระยะเวลาดำเนินการ: ระบบออโต้ของ ceom98 ประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนภายใน 30 วินาที ในกรณีที่มีการตรวจสอบพิเศษ อาจใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง
- ชื่อบัญชีต้องตรงกัน: ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี ceom98 เสมอ มิฉะนั้น ceom98 สงวนสิทธิ์ระงับธุรกรรมและตรวจสอบเพิ่มเติม
- การถอนเงิน: สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะยอดที่เกิดจากการเดิมพันจริงเท่านั้น เงินโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนก่อนถึงจะถอนได้
- การยืนยันตัวตน: ceom98 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิกจากการฉ้อโกง
ceom98 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเองซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับ ceom98
05 โบนัสและโปรโมชัน
ceom98 มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้
- เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ สมาชิกต้องทำการเดิมพันให้ครบตามจำนวนที่กำหนดก่อนถึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสนั้นได้
- ระยะเวลาของโบนัส: โบนัสแต่ละรายการมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะหมดอายุและถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- โบนัสหนึ่งต่อครัวเรือน: โปรโมชันสมาชิกใหม่จำกัดหนึ่งสิทธิ์ต่อหนึ่งบุคคล หนึ่ง IP address และหนึ่งอุปกรณ์ การพยายามรับโบนัสซ้ำซ้อนจะถือว่าเป็นการฉ้อโกงและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชี
- สิทธิ์ในการปฏิเสธ: ceom98 สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ แก้ไข หรือยกเลิกโบนัสที่ได้รับโดยไม่สุจริตหรือผิดเงื่อนไข รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติหรือกลยุทธ์เดิมพันที่ออกแบบมาเพื่อเอาเปรียบระบบโบนัสโดยเฉพาะ
- การเปลี่ยนแปลงโปรโมชัน: ceom98 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า แต่จะพยายามแจ้งสมาชิกทราบก่อนเสมอ
06 กฎการเดิมพันและการใช้บริการ
สมาชิก ceom98 ต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันและแนวทางการใช้บริการดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
- การเดิมพันทุกรายการที่ได้รับการยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่เกมมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ ceom98 ยืนยันแล้ว
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องหรือเกิดข้อผิดพลาด ceom98 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกและคืนเงินการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือวิธีการใดๆ ที่ไม่ใช่การกระทำของมนุษย์จริงในการเดิมพัน การฝ่าฝืนจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและยอดเงินถูกอายัดทันที
- ห้ามกระทำการใดๆ ที่อาจส่งผลเสียต่อผู้ใช้คนอื่นหรือระบบของ ceom98 รวมถึงการแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการเผยแพร่ข้อมูลเท็จ
- ceom98 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินการเดิมพันของสมาชิกรายใดรายหนึ่งได้ตามดุลยพินิจของ ceom98 โดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล
การฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ceom98 มีระบบตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง หากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือมีพฤติกรรมที่บ่งชี้ถึงการฟอกเงิน ceom98 จะระงับบัญชีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที
07 การยกเลิกและระงับบัญชี
ceom98 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้
- ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- มีพฤติกรรมฉ้อโกง เช่น การใช้บัตรเครดิตที่ไม่ใช่ของตนเอง การโอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
- สมาชิกสมัครสมัครขอระงับบัญชีตนเองผ่านเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ ceom98 จัดให้
- บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า ceom98 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามเงื่อนไขจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด
08 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และสื่อทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ceom98 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ceom98 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้
สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มแบบจำกัดและเพื่อการใช้งานส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้งานเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ceom98 ถือเป็นการละเมิดกฎหมาย
09 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ceom98 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ โดย ceom98 ขอจำกัดความรับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้
- การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ ปัญหาอินเทอร์เน็ต หรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ ceom98
- ความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง เนื่องจากการเดิมพันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ
- ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
- ความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
ความรับผิดชอบสูงสุดของ ceom98 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาจริงในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์
นั้น
10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ceom98 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: ceom98 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนดจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกอายัด
ceom98 จัดเตรียมเครื่องมือควบคุมการเล่นให้สมาชิกสามารถจัดการพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองได้ ดังนี้
- วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อช่วงเวลาได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
- การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period): หยุดพักจากการเดิมพันชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชี
- การระงับตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาการพนันสามารถขอระงับบัญชีในระยะยาวได้ทันทีโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า
- ประวัติการเดิมพัน: ตรวจสอบประวัติการเดิมพันและธุรกรรมย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้สมาชิกรับรู้พฤติกรรมการเล่นของตนเอง
หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้ที่สายด่วนสุขภาพจิต 1323 บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
11 การแก้ไขข้อพิพาท
หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับบริการของ ceom98 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- ติดต่อทีมบริการลูกค้า: ส่งรายละเอียดข้อร้องเรียนผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] โดยระบุหมายเลขบัญชี รายละเอียดปัญหา และเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- ระยะเวลาพิจารณา: ceom98 จะพิจารณาและตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 5-7 วันทำการนับจากวันที่ได้รับข้อร้องเรียน
- การตัดสินขั้นสุดท้าย: หากไม่สามารถตกลงกันได้ ceom98 จะส่งเรื่องให้ผู้ตรวจสอบอิสระพิจารณา ซึ่งคำตัดสินของผู้ตรวจสอบอิสระจะถือเป็นที่สิ้นสุด
ข้อพิพาททั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ โดย ceom98 ยึดมั่นในหลักความเป็นธรรมและความโปร่งใสในการแก้ไขข้อพิพาททุกกรณี
12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
ceom98 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของ ceom98 โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
ceom98 จะพยายามแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าท่านรับทราบและเข้าใจเงื่อนไขการใช้บริการที่เป็นปัจจุบันเสมอ